1. Thu thập thông tin cá nhân
Đây là bước cơ bản giúp chúng tôi lưu giữ các thông tin của khách hàng cho các hoạt động phát sinh lần sau, ADatHang sẽ thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin vào các việc đổi trả hàng, khiếu nại hàng cho khách hàng.
Các thông tin được chúng tôi thu thập bao gồm: Danh hiệu (nếu có), tên, giới tính, năm sinh, email, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, chi tiết thanh toán bằng thẻ hay tài khoản ngân hàng nhằm:
- Xác minh và thực hiện các giao dịch trực tuyến
- Kiểm toán việc tải dữ liệu trên web
- Cải thiện bố cục, nội dung trên website và có điều chỉnh phù hợp với người dùng
- Gửi thông tin về đơn hàng, các chương trình ưu đãi nếu khách hàng không từ chối
Các thông tin mà chúng tôi thu thập hoàn toàn được bảo mật và được xử lý bởi các đại lý mạng lưới quốc tế, bởi vậy mọi thông tin được an toàn tuyệt đối, các hoạt động mua hộ hàng hóa sẽ được giữ bí mật với bên thứ 3
Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm về bất kỳ sai sót nào từ lỗi sai mật khẩu hay sai tài khoản
2. Điều lệ khác và thông tin cá nhân
Trong một số trường hợp thông tin của khách hàng có thể được đươa ra để phục vụ một số nghiên cứu và đánh giá tiềm năng thị trường nhưng đây là hoạt động trong nội bộ tổ chức, không ảnh hưởng đến thông tin của khách hàng
Trong trường hợp ADatHang.vn có gửi các câu hỏi đến email của khách hàng thì khách hàng có thể từ chối không tham gia, nếu tham gia thì mọi câu trả lời của khách hàng đều được giữ bí mật, không được tiết lộ cho bên thứ 3
Trong cả quá trình lưu trữ thông tin các nhân, quý khách hàng có thể nhận được thông tin về thay đổi tên miền website, địa chỉ, các dịch vụ, bản tin... các thông tin nằm trong danh mục phục vụ khách hàng. Nếu quý khách hàng không muốn nhận có thẻ nhấn vào từ chối email của chúng tôi.
3. Bảo mật thông tin
Đây là quy định quan trong nhất của chúng tôi và đều được thực hiện đúng nghiêm túc theo pháp luật, ADatHang có mọi biện phát về an ninh để ngăn chặn các nguy cơ truy cập trái phép hoặc trái pháp luật làm mất mát, hủy hoại thiệt hại cho thông tin của quý khách
Thu thập thông tin dữ liệu trên website ADatHang.vn: là hình thức thu thập trên máy chủ an toàn, các máy chủ này sẽ được dùng tường lửa để bảo vệ
Thu thập thông tin qua thẻ thanh toán điện tử:Mã hóa bằng secure Socket (SSL) Trong trường trường hợp lỗi trên toàn hệ thống SSL sẽ gây khó khăn cho các hacker muốn giải mã thông tin từ quý khách
Trong một số trường hợp để đảm bảo an toàn chúng tôi sẽ yêu cầu thông tin các nhân giấy tờ chúng minh thông tin cá nhân của khách hàng
**Lưu ý:
- Không đưa các chứng từ, thông tin thanh toán với bất kì ai bằng e-mail, ADatHang không chịu mất mát trong việc trao đổi thông tin tài khoản của cá nhân quý khách qua internet hoặc email mà không liên quan đến chúng tôi.
- Không sử dụng bất kì chương trình, công cụ, hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống làm thay đổi cấu trúc dữ liệu.
- Nghiêm cấm phát tán, truyền bá, cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống.
4. Quyền lợi khách hàng
- Có quyền yêu cầu được truy cập vào dữ liệu cá nhân
- Có quyền yêu cầu chỉnh sửa lại mọi sai sót của dữ liệu mà không mất phí
- Bất cứ khi nào đều được phép yêu cầu ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân.
